员工援助项目是一项为工作场所中个人和组织提供的咨询服务的服务项目，它帮助识别员工所关心的问题（这些问题会影响到员工的工作表现，同时影响到整个组织机构的业绩目标的实现），并且给予解答。
  员工所关注的问题通常包括以下内容：
  * 个人生活：健康问题、人际关系、家庭关系、经济问题、情感困扰、法律问题、焦虑、酗酒、药物成瘾及其它相关问题。
  * 工作问题：工作要求、工作中的公平感、工作中的人际关系、欺负与威吓、人际关系、家庭/工作平衡、工作压力及其它相关问题。